常见问题

不会。AI 生成的每一条回复都停留在草稿状态，只有您点击"发送"后患者才会收到。AI 永远不会在您没授权的情况下联系患者。

规则不足时 AI 只能给通用建议，质量取决于您的审核判断。建议至少加 5–10 条您科室的核心规则再正式使用。

不能。AI 是辅助工具，提供参考建议；最终诊断和治疗决策始终由您做出。"AI 建议 + 您确认"是这个产品的安全底线。

当前针对神经外科深度优化，术后随访、用药指导、并发症识别支持最完善。其他科室同样可用，靠您添加科室专属规则来定制 AI 行为。

这叫"引用幻觉"。知识库页面顶部会出现橙色 banner 告诉您过去 7 天有多少次这种情况，点进去能看具体是哪些建议。通常说明 prompt 需要调整或旧规则删除后 AI 还记得旧编号。

您的数据存在安全服务器上，不与其他医生共享，也不用于训练面向第三方的模型。每位医生的知识库、病历、患者信息完全独立隔离。

患者信息仅用于在您的账号内生成 AI 建议，不向任何第三方披露。详细数据处理政策请查阅隐私协议（设置页面底部）。

可以。设置页面的"数据导出"能把您所有患者的病历打包为 ZIP（每位一个 PDF），随时下载。

扫码后 AI 全程引导，支持语音输入，不用打字，老年患者同样能用。您只需跟患者说："扫这个码，跟着 AI 说的做就行。"

不需要。扫您的二维码后会自动完成注册和绑定。如果患者希望以后不扫码直接登录，可以在个人页面设置手机号。

可以。系统同时支持微信小程序和手机浏览器。微信用户扫码后直接在微信内打开，体验最流畅。

可以。医生端同样适配手机屏幕 — 网页或微信里都能打开，查看患者消息、审核病历、管理知识库。录入病历时可用语音。

当前版本是单医生账号。如需多人协作，请联系我们。

直接修改草稿后发送，或拒绝并写原因。若是规则本身不准，进知识库更新那条规则 — 下次 AI 会改进。持续出现请联系技术支持。

您在审核页面做的所有动作 — 采纳、编辑、拒绝、写反馈原因 — 都会记入统计。"我的 AI"页有周报，您能看到 AI 表现的趋势。您的编辑会直接改进 AI 风格（人格层），事实性修正会进入"待审核规则"队列等您批准入库。

请联系 support@doctorai.cn 了解定价和试用方案。

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欢迎通过任何联系渠道告诉我们。产品路线图中的多项功能来自一线医生的反馈。